A importância do envolvimento dos funcionários

Altos níveis de engajamento de funcionários também resultam em fidelidade de clientes altamente aprimorada. Isso leva a um maior número de compras repetidas e melhor marketing boca-a-boca, em comparação com empresas com níveis de engajamento sem brilho.

Em um caso , uma cadeia de lojas de departamento experimentou níveis muito mais altos de satisfação do cliente, conforme relatado pelos próprios clientes, quando foram ajudados por funcionários profundamente engajados.

Seus funcionários passam por menos falhas de segurança.

Estudos também sugerem que os trabalhadores envolvidos têm muito menos violações ou incidentes de segurança . Isso resulta em menor tempo perdido, atendimento melhor e mais consistente e redução dos custos associados.

As empresas mais seguras também desfrutam de maior produtividade, pois os incidentes que interrompem as operações são reduzidos. Uma força de trabalho engajada contribui para um local de trabalho mais seguro e lucrativo.

Sua empresa tem menos volume de negócios.

Se você quiser reduzir o volume de negócios, bem como o absenteísmo dos funcionários, trabalhe para melhorar os níveis de engajamento dos funcionários da sua empresa. Um fabricante da Fortune 100 conseguiu reduzir sua taxa de rotatividade de funcionários de 14,5% para pouco mais de 4%, além de reduzir sua taxa de absenteísmo pela metade, por meio do aumento do engajamento.

Rotatividade e absenteísmo podem elevar os custos de mão-de-obra e certamente resultam em perda de produtividade. Quando os funcionários estão doentes ou abandonam o barco no início de seus mandatos com sua empresa, há um custo de oportunidade com o qual você deve lidar. Em contraste, prazos mais longos e absenteísmo reduzido ajudam sua empresa a manter o ritmo de operações simplificadas.

Funcionários engajados simplesmente não têm o desejo de encontrar um novo emprego que os trabalhadores desengajados façam. Quando você é capaz de reter sua força de trabalho por um longo período de tempo, eles se tornam mais valiosos. Com qualquer investimento inteligente, os dividendos crescem ao longo do tempo à medida que o valor do investimento aumenta. Isso vale para investimentos financeiros e investimentos em capital humano.

Essa maior fidelidade compensa sua empresa em uma memória institucional mais profunda e em um conjunto compartilhado de interesses, o que significa que seus funcionários têm mais motivos e desejam ver seu negócio bem-sucedido. Um senso de lealdade renovável, combinado com termos de emprego mais longos, significa que sua empresa se beneficia de mais inovação e esforço.

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